FAQ

Tout ce que vous voulez savoir sur Neomove

Employés travaillant ensemble sur un projet au travail et prenant une décision. Neomove.
Femme faisant des abdominaux sur un tapis au travail. Neomove.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Choisir le bon partenaire pour votre entreprise est une décision importante.

  • La présence de coachs sportifs ou kinés, en ligne ou sur site, est un atout considérable mais cela représente aussi un coût impossible à assumer pour de nombreuses entreprises.

    Une application mobile, en revanche, est l'outil le plus souple et le plus fiable sur le plan technique, mais aussi le plus accessible sur le plan financier.

    • Flexible, car il permet aux entreprises de tous les secteurs de proposer une solution de prévention utilisable sur tous les lieux de travail et/ou à domicile, sans capteurs ni équipements d'analyse supplémentaires.

    • Techniquement fiable car notre algorithme analyse les angles avec une précision au centième de degré, une précision impossible pour l'œil humain.

    • Financièrement accessible. Notre choix est d'offrir une solution efficace à tous les chefs d'entreprise désireux d'investir dans leur santé et celle de leurs employés, qu'ils soient indépendants ou PDG d'une multinationale.

  • Nous nous concentrons sur le mouvement en tant qu'outil de prévention des TMS et de lutte contre la douleur.

    L'un des risques majeurs des TMS est de voir la personne s'enfermer dans un cercle vicieux de kinésiophobie :

    1. Lorsque les gens souffrent, ils ont tendance à bouger moins.

    2. Parce qu'ils bougent moins, leur corps se "raidit"

    3. Lorsqu'ils recommencent à bouger, ils ont encore plus mal

    4. Ils finissent par limiter leurs mouvements au point de ne plus pouvoir travailler ou vivre normalement.

    Neomove est conçue pour :

    • Détecter les facteurs posturaux et moteurs susceptibles d'entraîner l'apparition de tensions, douleurs et TMS et proposer à l'utilisateur des exercices préventifs et correctifs.

    • Aide à la reprise du mouvement en cas de douleur

    Maintenir des mouvements sains demande peu de temps mais de la régularité.

    Neomove encourage la régularité et donne à l'utilisateur le pouvoir de reprendre le contrôle de son corps.

    • Notre Move Test est simple à réaliser. L'utilisateur obtient des explications claires sur ses forces et faiblesses (posture et mouvement), ce qui lui permet de donner du sens à ce qu'il vit et donc d'entamer la première étape de sa démarche.

    • Les Move Sessions sont courtes, adaptées pour chaque temps de pratique aux besoins évalués lors du Move Test mais aussi à la fatigue et à la motivation de l'utilisateur à l'instant "T", et peuvent être réalisées avec ou sans matériel. Les habiletés motrices acquises lors des Move Sessions sont intégrées inconsciemment par le cerveau, ce qui lui permet de s'adapter aux situations quotidiennes sans que la personne ait besoin d'y penser.

    • La régularité de l'utilisateur est récompensée par ses progrès mais aussi par des points de Rewards qu'il peut dépenser ou donner à des associations caritatives (une belle opportunité de RSE pour votre entreprise).

    Tout le monde y gagne.

  • L'employeur ne peut pas accéder aux données de ses employés. Les statistiques relatives au Move Test, au temps de pratique et au Move Index présentées dans l'écran profil > statistiques ne sont accessibles qu'à l'utilisateur.

    Des données anonymisées pourront être proposées à l'avenir à l'employeur pour lui permettre de gérer son approche de la prévention avec une plus grande visibilité.

    Neomove est également conforme au RGPD. Vous pouvez accéder à notre politique de protection des données complète sur notre page de politique de confidentialité.

  • Neomove est une application développée par Be Athletik Monaco SARL. Comme son nom l'indique, Be Athletik est située dans la principauté de Monaco. Celle-ci réglemente strictement la protection des données.

    Les données d'identification permettent de personnaliser l'accès au contenu pour chaque utilisateur de manière privée et les données statistiques sont anonymisées. Toutes les données en transit sont cryptées et stockées en Europe.

    Notre application a été approuvée avant même sa création par la CCIN (l'équivalent monégasque de la CNIL française). Notre politique de confidentialité est régulièrement mise à jour pour tenir compte de l'évolution de la réglementation et des fonctionnalités de l'application.

    Parmi les exigences de la CCIN figurait une condition importante : justifier la collecte de données par une utilisation précise au sein de l'application.

    En d'autres termes, cela signifie que nous ne demandons à l'utilisateur est strictement nécessaire à son progrès.

  • Nous avons l'habitude de dire que Neomove est la première étape la plus facile dans la prévention des TMS.

    Neomove ne nécessite aucune période de test ou d'adaptation dans l'entreprise. L'app ne nécessite pas non plus de modification au niveau de l'organisation du travail (hormis la préconisation de pauses actives qui sont fortement recommandées dans tous les cas si vous souhaitez préserver la santé de vos collaborateurs).

    L'application se concentre sur la qualité du mouvement de vos collaborateurs par le biais de séances de mouvement faciles à mettre en pratique et se combine donc parfaitement avec d'autres solutions déjà en place, depuis l'achat d'équipement ergonomique à la mise en œuvre de séances de sport en entreprise (APS).

  • La formation "Gestes et postures" offre une approche standardisée par poste de travail.

    Cette approche, bien que positive, est soumise à deux restrictions :

    • Il n'existe pas de posture parfaite.

    • La posture est un élément dynamique, impossible à contrôler consciemment.

    Neomove libère les utilisateurs de la culpabilité de "ne pas avoir la bonne posture" et leur offre la possibilité de se concentrer en toute confiance sur leur travail et leurs loisirs, sachant que leur corps et leur cerveau ont intégré les compétences nécessaires pour s'adapter sainement aux contraintes de la vie quotidienne.

  • Nous croyons fermement aux bienfaits du sport sur la santé physique et mentale. L'équipe fondatrice de Neomove est d'ailleurs composée de sportifs amateurs et compétiteurs.

    Cela dit, nous savons aussi que de nombreuses personnes ne s'identifient pas au sport . C'est leur droit.

    Plutôt que de culpabiliser ces personnes ou de les laisser sans choix, Neomove constitue une alternative au sport, celle de l'activité physique accessible à tous et orientée vers une nécessité de santé : bien vieillir. Bien vieillir, c'est rester efficace dans son travail et prendre du plaisir dans sa vie privée.

    Qu'en est-il des personnes qui pratiquent déjà un sport ? Les Move Sessions apporteront des compléments de motricité indispensables aux sportifs en quête de performances saines et efficaces.

  • L'ergonomie du poste de travail est une adaptation matérielle externe à l'utilisateur : une chaise, un bureau, une souris, une chaîne de production, un exosquelette...

    Elle apporte un confort supplémentaire à vos collaborateurs et contribue ainsi à la réduction des TMS.

    Neomove pourrait être considéré comme un outil favorable à l'ergonomie du corps humain.

    Nous donnons au cerveau et au corps de l'utilisateur toutes les compétences nécessaires pour qu'ils fonctionnent de manière optimale dans les situations normales (activité normale au poste de travail) et les circonstances imprévues (glissade, chute, etc.).

N'hésitez pas à nous contacter si notre FAQ ne répond pas à vos questions !

Nous sommes heureux de vous avoir parmi nous.

Cette FAQ devrait vous apporter les réponses dont vous avez besoin !

  • Saviez-vous que vous pouvez accéder à la FAQ depuis votre application Neomove ?

    • Accédez à l'écran de votre profil

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  • Pour modifier votre mot de passe, dans l'application, allez dans votre profil, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sélectionnez Compte. Cliquez sur Modifier.

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    • Saisissez l'adresse électronique associée à votre compte neomove (votre adresse professionnelle) et cliquez sur Confirmer.

    • Allez dans votre boîte de réception et suivez les instructions reçues par e-mail (pensez à vérifier vos spams).

    • Allez dans votre profil et cliquez sur Mon coach.

    • Suivre les instructions

    Il n'est pas nécessaire de s'inscrire à Ready Player Me pour personnaliser son avatar.

  • L'application neomove est disponible en français et en anglais. L'application se lancera toujours dans la langue de votre téléphone.

    Si vous souhaitez modifier manuellement la langue de l'application, allez dans votre profil, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Langues.

  • Chez neomove, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Toutes les informations que vous nous communiquez sont utilisées pour améliorer la qualité de votre expérience. Elles ne sont jamais partagées ou vendues. Pour en savoir plus sur nos pratiques, consultez notre politique de confidentialité.

  • Pour supprimer votre compte, si votre application est encore installée:

    • Dans l'application, allez dans votre profil.

    • Cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Compte.

    • Cliquez sur "Supprimer le compte". Un écran s'ouvre et vous demande de confirmer votre demande de suppression.

    • Saisissez votre mot de passe pour confirmer la suppression.

    Nous vous informerons par e-mail dans les 30 jours du traitement de votre demande.

    ATTENTION : Une fois cet e-mail envoyé, toutes vos données seront définitivement supprimées et vous perdrez toutes vos récompenses et statistiques de progression. Si vous changez d'avis, contactez-nous dès que possible ici ou aux coordonnées fournies par votre entreprise.

    Si vous souhaitez supprimer votre compte mais que vous ne pouvez plus accéder à l'application, contactez-nous à l'adresse suivante : legal@neomove.app

  • Chez neomove, nous privilégions la régularité à l'intensité car un mouvement sain se construit au fil du temps.

    Bouger un peu et régulièrement peut être le meilleur moyen de rester en bonne santé.

    C'est pourquoi vous serez récompensé à la fin de chaque Move Session ou Session de Respiration Consciente, dans la limite d'une session de chaque par jour.

    Vous n'avez pas terminé votre Move Session ?

    Vous avez 24 heures pour le compléter et obtenir vos points !

    Nous ajoutons régulièrement des récompenses bonus. Assurez-vous que vos notifications sont activées pour les découvrir !

    • Dans l'application, allez dans votre Profil, puis cliquez sur Rewards.

    • Recherchez et sélectionnez le partenaire avec lequel vous souhaitez recevoir une récompense.

    • Cliquez sur Obtenir mon code de réduction ou sur Soutenir, si vous avez choisi une association.

    Un bon sera automatiquement émis sur l'application et vous sera envoyé par e-mail.

    Si votre bon ne fonctionne pas, contactez-nous. Nous vous répondrons dans les 48 heures.

  • Vos récompenses n'ont pas de date d'expiration.

    Plus vous pratiquez longtemps, plus vous gagnez !

  • Vous représentez une entreprise et souhaitez rejoindre les partenaires Rewards de neomove ? Parlons-en !

Rewards

Move Test

  • Le Move Test prend environ trois minutes et est valable pour un mois entier.

    Avec de l'entraînement, vous le ferez plus rapidement à chaque fois.

  • Neomove vous invitera à réaliser un nouveau Move test chaque mois afin de suivre vos progrès et de complètement mettre à jour vos sessions.

    Vous pouvez passer le Move Test au cours d'un même mois. Si vous refaites le test, c'est soit parce que vous estimez que le test précédent n'a pas été effectué dans les meilleures conditions, soit parce que vous souhaitez constater vos progrès plus tôt que prévu.

    Pour repasser le Move test, rendez-vous sur la page d'accueil de votre application et cliquez sur Repasser le test.

  • Le test de mouvement détermine votre capacité à bouger sans compensation.

    Il prend en compte votre posture, vos points douloureux, votre motivation et votre niveau d'énergie, afin de vous proposer des exercices adaptés à vos besoins spécifiques.

    Il vous aide à atteindre l'équilibre postural et à prévenir la douleur par le mouvement.

    Vous avez confiance en votre corps et vous aimez entreprendre de nouvelles activités.

Move Session

  • Il n'y en a pas, car chacun d'entre nous a son propre rythme.

    Vos progrès et votre bien-être sont les seules choses qui doivent vous motiver à pratiquer de la manière la plus régulière et la plus juste pour vous.

  • Il n'y a pas de règles. Tout dépend de votre motivation et du temps dont vous disposez. 10 minutes valent mieux que rien du tout !

    10 minutes est la durée recommandée pour un échauffement au poste de travail.

    Au final, tout est possible et bon pour la santé !

  • N'hésitez pas à suivre l'avatar, ou à aller plus ou moins vite, en fonction de ce que vous ressentez.

    Pour chaque exercice, vous avez :

    • 15s de préparation

    • 25s de pratique

    Vous pouvez appuyer sur pause si vous avez besoin de plus de temps pour vous préparer !

  • Pour passer en mode paysage (plein écran), cliquez sur l'icône en forme de carré ouvert.

    Vous disposez également de trois angles de caméra différents afin de pouvoir observer les mouvements sous tous les angles. Cliquez sur l'icône "360" pendant votre session de mouvement pour les changer.

  • Lors de votre premier Move Test, il vous a été demandé de choisir un décor.

    Cet arrière-plan peut être modifié autant de fois que vous le souhaitez.

    Il suffit de cliquer sur Décor au début de votre nouvelle Move Session.

    Nous ajoutons régulièrement de nouveaux décors, jetez-y un coup d'œil !

  • C'est une très bonne question !

    Les Move Session se déroulent par étapes, et respectent votre physiologie et votre développement moteur.

    Des protocoles d'échauffement et de récupération sont intégrés aux séances.

  • Vous disposez de 24 heures pour terminer votre Move Session.

    Si vous avez autorisé les notifications push, vous recevrez une notification vous rappelant de terminer votre session.

    Après 24 heures, une nouvelle session sera générée. Ne vous inquiétez pas, cela arrive !

  • En cas de fatigue, neomove réduit l'intensité des exercices. Cela vous évite de vous arrêter en cours de route (c'est arrivé à chacun d'entre nous un jour ou l'autre), et contribue à renforcer votre motivation et votre satisfaction !

    A l'inverse, si vous êtes en pleine forme, neomove vous permet de pleinement utiliser votre potentiel du jour !

  • Au début de chaque session de mouvement, nous vous donnons la possibilité de choisir l'équipement mis à votre disposition.

    Plus d'équipements, c'est tout simplement plus de possibilités.

    Faites comme vous le pouvez dans les limites de votre budget. Nous vous proposons des centaines d'exercices sans matériel pour vous assurer une expérience de qualité.

    Notre seule recommandation est d'utiliser un tapis de sport ou de yoga. Vous pouvez les trouver à des prix très abordables.

  • Une fois que vous avez terminé le Move Test, vous pouvez utiliser neomove. Le Move Test tient compte des zones douloureuses que vous nous indiquez et évite de les solliciter.

    Neomove ne remplace pas un diagnostic médical. Pour toute douleur, nous recommandons toujours de demander l'avis d'un médecin au préalable.

    Vous trouverez toutes nos recommandations dans nos conditions générales.