Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

MIS À JOUR LE : 4 février 2023

1. QUEL EST L'OBJECTIF DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?

La présente Politique de confidentialité (la" Politique") fournit des informations sur la manière dont BE ATHLETIK MONACO (" BE ATHLETIK"," nous"," notre/nos/nôtre(s)") recueille, utilise et traite vos données à caractère personnel (les" Données personnelles ") dans le cadre de votre utilisation de nos services sur notre site internet mais également lors de l’utilisation de notre application NEOMOVE. Elle présente également la façon dont vos Données personnelles sont utilisées, partagées et protégées, les choix dont vous disposez s’agissant de vos données ainsi que les moyens vous permettant de nous contacter.

2. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Aux fins décrites dans la présente Politique et conformément aux réglementations applicables sur la protection de la vie privée, l’entité BE ATHLETIK MONACO est responsable du traitement de vos données :

BE ATHLETIK MONACO SARL, 1 avenue de la Costa, 98000 Monaco, Monaco.

BE ATHLETIK traite également vos demandes d'exercice de vos droits concernant vos Données Personnelles (comme décrit dans cette déclaration). Vous êtes libre de contacter l'une des entités responsables pour formuler vos demandes.

BE ATHLETIK traitera également tout incident lié à la sécurité des données et dirigera la coopération et la communication avec les autorités chargées de la protection des données. Notre autorité principale est la Commission de Contrôle des Informations Nominatives ("CCIN") pour la surveillance de la Protection des données, située à Monaco et la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés ("CNIL"), située à Paris.

3. QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL RECUEILLONS-NOUS ET UTILISONS-NOUS ?

Dans le cadre de l’utilisation de nos services en ligne sur notre site internet et par le biais de l’application NEOMOVE, nous vous demandons de communiquer certaines Données personnelles pour vous fournir les produits et les services que vous sollicitez via l’application et le site internet.

Tel est le cas par exemple lorsque vous contactez notre service consommateur, demandez à recevoir des communications, créez un compte, participez à nos événements ou tout simplement lorsque vous utilisez notre plateforme dans le cadre de vos rituels.

Ces Données personnelles comprennent ainsi, pour l’utilisation de notre site internet :

Les e-mails et autres informations que vous nous envoyez ou communiquez de quelque manière que ce soit, tels que les demandes auprès du support client ;
Des informations concernant votre utilisation du site internet, telles que : les adresses IP, les préférences, des informations sur votre navigateur, réseau ou appareil (telles que le type de navigateur et sa version, le système d’exploitation, le fournisseur d'accès à Internet, les paramètres des préférences, l'identifiant unique des appareils, la langue et d’autres paramètres locaux), des informations sur votre interaction avec notre site internet (telles que l'horodatage, les clics, le défilement, les horaires de navigation, les recherches, les transactions, les pages de provenance, les temps de chargement et les problèmes que vous pouvez rencontrer, comme les erreurs de chargement).

Ces Données personnelles comprennent ainsi, pour l’utilisation de notre application :

vos coordonnées, comprenant nom, prénom, e-mail ;
vos informations d’utilisateur et de compte, comprenant votre mot de passe et votre identifiant unique d’utilisateur ;
vos données personnelles, y compris votre sexe et votre date de naissance ;
vos données sur votre condition physique fournies par vos soins ou générées via notre Application (heure, durée, zones douloureuses, niveau d’énergie, degré de motivation, effort ressenti, mesures d’angle et de distance) ;
vos préférences personnelles, comprenant vos choix d’avatar, vos choix de récompenses.

4. QUEL OUTIL DE GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES UTILISONS-NOUS ?

Lorsque vous utilisez nos services sur notre site web mais également sur notre application NEOMOVE, nous vous fournissons en temps utile l’information requise ou obtenons votre consentement pour certains usages. Par exemple, nous recueillons votre consentement pour vous envoyer des notifications. Nous pouvons recueillir ce consentement à partir de l’application ou en utilisant les autorisations standard déjà disponibles sur votre appareil.

Dans de nombreux cas, votre navigateur internet ou votre appareil mobile fournira des outils supplémentaires pour vous permettre de contrôler la façon dont votre appareil collecte ou partage certaines catégories de Données personnelles. Par exemple, votre appareil mobile ou votre navigateur internet contient des outils permettant de gérer l’usage des cookies ou le partage de votre localisation.

Lorsque vous interagissez avec notre Plateforme via notre site internet ou notre application, certaines données sont automatiquement collectées depuis votre appareil ou navigateur internet.

Ces données incluent :

ID de l’appareil, état des appels, accès au réseau, information de stockage et de batterie, langue utilisée ;
cookies, adresses IP, en-têtes de référent, données identifiant votre navigateur internet et sa version, balises web et les interactions avec notre Plateforme.

Nous vous encourageons à vous familiariser avec les outils disponibles sur vos appareils et à les utiliser.

COOKIES

Un cookie est une information déposée sur votre disque dur par le serveur de notre site. Il contient plusieurs données : le nom du serveur, le nom du cookie, sa valeur et sa date d’expiration.

Ces informations sont stockées sur votre appareil dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

Elles sont enregistrées par notre site ou par des tiers partenaires qui s’occupent de certaines fonctionnalités particulières. Seul le site qui a posé le cookie peut lire les informations qu’il contient.

Les cookies ne sont pas des virus et ne peuvent en aucun cas infecter votre appareil.

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels sont ceux qui vous permettent de naviguer sur notre site et de profiter des fonctionnalités de base de ce dernier. Ils vous permettent par exemple de rester connecté à votre compte client tout au long de votre visite. D’autres cookies permettent de savoir si le site est performant et de vous offrir une meilleure expérience sur notre site. Ces cookies sont totalement anonymes. Nous sommes les seuls à collecter les informations enregistrées dans ces cookies.

Cookies d'audience

Le recours à ce type de cookies nous permet de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs sur notre site et de collecter des informations sur la manière dont notre site est utilisé. En d’autres termes, ces cookies nous permettent d’améliorer la façon dont notre site internet fonctionne, par exemple, en nous assurant, que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent.

Les cookies de partage

Notre site contient des liens de partage vers des réseaux sociaux, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d’autres personnes. Lorsque vous utilisez ces boutons de partage, un cookie tiers est installé. Les boutons de partage permettent de relier les contenus consultés à votre compte utilisateur dès lors que vous êtes connecté au réseau social lors de votre navigation sur notre site.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.

TRAITEMENT

Vos données nous permettent d’assurer que le contenu de la Plateforme soit présenté de la manière la plus efficace et ainsi vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de la Plateforme. Nous vérifions tout le trafic vers nos sites et applications, et analysons les données reçues par nos serveurs pour :

a) faire fonctionner les sites connectés à notre domaine et nos applications,

b) réparer les bugs pour s'assurer que la mise en forme et le design sont correctement affichés,

c) réparer les bugs pour s'assurer que les sites et les applications fonctionnent correctement, et,

d) surveiller le respect de nos Conditions générales.

DURÉE DE CONSERVATION

Nous avons besoin de vos données tant que vous êtes sur le site ou sur l’application. Nous les conservons pendant la durée nécessaire à l’exécution des finalités exposées au sein de la présente Politique.

A titre d’exemple, les données qui vous concernent sont conservées au maximum :

3 ans à compter de la fin de l'abonnement pour les données de gestion des abonnés ;
3 ans concernant les données recueillies lors de la création d’un compte ;
3 ans pour les données utilisateurs récoltées lors de l’inscription à une newsletter ou destinées à être utilisées pour de la prospection lorsque vous n’êtes pas abonné ; et
3 ans en plus de l’année en cours concernant l’exercice des droits RGPD.

A l’issue de ces délais, nous supprimons vos données, sauf dispositions légales contraires.

CATÉGORIES DE DESTINATAIRES ET PARTAGE DES DONNEES

BE ATHLETIK MONACO et NEOMOVE partagent vos Données personnelles avec :

les entités de BEATHLETIK MONACO pour les finalités et dans les conditions précisées ci-avant ;

les prestataires de services procédant au traitement de Données personnelles pour le compte de BE ATHLETIK, par exemple pour les paiements et l’utilisation de cartes de crédit, l’hébergement, l’administration et la gestion de vos données, la distribution d’e-mail, les recherches et analyses, la gestion de la marque et la promotion des produits, ainsi que pour l’administration de certains services et certaines fonctionnalités. Lorsque nous utilisons les services de prestataires, nous concluons des contrats qui leur imposent de mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos Données personnelles ;

d’autres tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour : (i) nous conformer à une requête gouvernementale, une décision de justice ou la loi applicable ; (ii) empêcher des utilisations illicites de notre Plateforme ou la violation des Conditions d’Utilisation de notre Plateforme et de nos règles ; (iii) nous défendre contre des réclamations de tiers ; et (iv) fournir notre assistance dans la prévention des fraudes ou dans le cadre d’investigations (par exemple en matière de contrefaçon) ;

tout autre tiers si vous avez exprimé votre consentement.

Nous pouvons également transférer les Données personnelles vous concernant en cas de cession ou de transfert de tout ou partie de nos activités ou actifs (en ce compris dans le cas d’une réorganisation, d’une cession, d’une dissolution ou d’une liquidation).

FONDEMENTS LEGAUX

Pour traiter vos Données personnelles, et conformément aux dispositions applicables (Loi monégasque n°1.165 du 23 décembre 1993 relative à la protection des informations nominatives et Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)), nous nous fondons sur différents fondements légaux, lesquels dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre plateforme aussi bien via notre site internet que via notre application NEOMOVE.

Ainsi, nous ne recueillons vos Données personnelles que dans les situations suivantes :

Avec votre consentement ;
Lorsqu’il existe une obligation contractuelle de prestation de services d’entraînement entre BE ATHLETIK MONACO et vous ;
Pour répondre à une obligation légale (en vertu de la législation monégasque ou celle de l’Union Européenne).

5. POURQUOI ET COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?

Nous utilisons vos Données personnelles aux fins suivantes :

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS D’ENTRAINEMENT ET FOURNITURE DES SERVICES SOLLICITES

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos données sur votre activité physique ou sur vos caractéristiques pour vous fournir une prestation de service d’entraînement sur notre plateforme.

Compte tenu du caractère personnel de ces données, nous nous efforçons de vous fournir des informations claires sur la manière dont celles-ci sont utilisées. Dans la mesure où ces données peuvent être considérées comme sensibles, nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour leur protection et leur utilisation et, si cela est requis, sollicitons votre consentement pour leur utilisation.

Par conséquent, la collecte de vos Données personnelles est nécessaire et obligatoire afin de vous fournir le meilleur service possible et des entraînements adaptés à votre condition physique et votre progression.

MESSAGES DE MARKETING PERSONNALISÉS (NEWSLETTER)

Nous vous envoyons des messages marketing qui, selon nous, vous intéresseront, à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie. Pour l’envoi de ces messages personnalisés, nous avons donc besoin de collecter vos Données personnelles.

ENRICHISSEMENT DES DONNÉES

Nous créons un profil client unique en faisant correspondre toutes les Données personnelles vous correspondant. Cela inclut les Données personnelles que nous avons recueillies directement sur les médias numériques, les commentaires que vous nous fournissez, vos interactions et votre communication avec nous par le biais de nos différentes plateformes et canaux de communication.

AMÉLIORER LES MODÈLES DE DONNÉES

Nous utilisons la science des données, votre profil et vos Données personnelles pour créer des modèles de données qui peuvent nous aider à améliorer la logique de nos activités d'analyse, lesquelles nous aident à mieux comprendre vos commentaires et votre feedback, vos interactions, vos préférences et vos besoins en ce qui concerne nos produits et nos services. Nous comparerons le modèle de données que nous avons créé en utilisant votre profil avec d'autres profils et catégories d’Utilisateurs similaires afin de mieux prévoir et analyser vos préférences.

Nous prenons toutes les précautions utiles pour n’analyser que des données statistiques sur les actions et comportements de navigation de nos Utilisateurs qui ne peuvent pas permettre l’identification d’un individu.

6. EXERCICE DE VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES

En utilisant nos services aussi bien sur notre site internet que sur notre application NEOMOVE, vous disposez des droits suivants à l’égard de vos Données personnelles :

Accès à vos données personnelles;

Pour accéder à vos informations et Données à caractère personnel détaillant la manière dont BE ATHLETIK MONACO collecte et utilise vos Données à caractère personnel, obtenir une copie portable et lisible par machine de votre fichier ou supprimer vos Données à caractère personnel, suivez les instructions ci-dessous.

Votre adresse e-mail est requise car elle nous permet de vous identifier et d'exécuter votre demande.

Contactez notre équipe de délégués à la protection des données : legal@neomove.app

Droit d'accès à vos données personnelles - Vous avez le droit d’être informé si vos Données Personnelles sont traitées par BE ATHLETIK MONACO et ses partenaires. Vous pouvez également nous demander de vous fournir une copie de ces données, pouvant donner lieu au paiement de frais raisonnables fondés sur les coûts administratifs que nous rencontrerons pour répondre à votre demande. Ces frais ne s’appliqueront pas si nous pouvons vous communiquer ces données au travers de votre droit à la portabilité ;
Droit de rectification - Disposer de données exactes est essentiel pour BE ATHLETIK MONACO. Nous rectifierons sans délai vos données inexactes ;
Droit à la limitation du traitement – Vous pouvez demander à BE ATHLETIK MONACO de limiter un traitement de vos Données Personnelles si vous considérez que vos Données Personnelles ne sont pas exactes ou si vous nous demandez d’effacer vos données.
Droit à la portabilité des données - Vous pouvez nous demander une copie, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine des données que vous nous avez communiquées, dès lors que le traitement de ces données est effectué à l’aide de procédés automatisés. Lorsque cela est possible techniquement, vous pouvez demander que ces données soient directement transmises à un Tiers ;
Droit d'opposition - Dans certaines circonstances et pour des raisons attachées à votre situation particulière, vous pouvez vous opposer à ce que BE ATHLETIK MONACO traite vos Données Personnelles. Lorsque vous réalisez cette demande et que cette demande est conforme à la loi applicable, nous ne traiterons plus vos données sauf si nous démontrons la légitimité et le caractère impératif du traitement de Données Personnelles et que ce dernier prévaut sur vos droits, intérêts et libertés. Aussi nous pourrons tout de même traiter vos données si cela est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle – Si vous estimez que BE ATHLETIK MONACO ne respecte pas la présente Politique de Confidentialité ou que vos droits garantis par la loi applicable ne sont pas convenablement protégés par BE ATHLETIK MONACO, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
Droit à l'effacement (" droit à l'oubli ") - Sauf disposition légale contraire, nous supprimerons vos données afin de nous conformer à nos obligations légales, notamment lorsque vos données ne sont plus nécessaires ou lorsque vous nous le demanderez. Vous disposez également du droit de supprimer votre compte en suivant le procédé suivant :

VIA L'APPLICATION NEOMOVE

Si votre application est encore installée, c'est le moyen le plus efficace de supprimer votre compte.

Étape 1

Dans l'application, allez dans votre profil, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Compte.

Étape 2

Cliquez sur Supprimer le compte. Un écran s'ouvre, vous demandant de confirmer votre demande de suppression.

Étape 3

Saisissez votre mot de passe pour confirmer la suppression

VIA LE SITE WEB

Si vous ne pouvez plus accéder à votre application, veuillez suivre les instructions suivantes :

Étape 1

Consultez la FAQ du site web.

Étape 2

Dans la section Profil, cliquez sur le lien "Comment supprimer mon compte ?".

Étape 3

Suivez les étapes indiquées.

Dans les cas où vous nous aurez fourni votre consentement au traitement de vos Données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

7. COMMENT SÉCURISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour faire face aux risques relatifs à notre utilisation de vos Données à caractère personnel, comprenant la perte, l'altération ou l'accès non autorisé à vos Données à caractère personnel, et vous permettons d'exercer vos droits. Nous exigeons de nos fournisseurs de services qu'ils fassent de même par l'intermédiaire d'accords contractuels. Vous devez toutefois savoir que toute transmission de vos Données à caractère personnel via Internet a lieu à vos propres risques. Nous pouvons uniquement protéger vos Données à caractère personnel lorsqu'elles sont en notre possession.

Lors de la collecte et l’utilisation de vos Données personnelles, nous avons recours à plusieurs moyens de sécurisation de vos données :

Cryptage et sécurité: Nous utilisons différentes mesures de sécurité techniques et organisationnelles, et notamment des techniques de cryptage et des outils d’authentification, pour assurer la sécurité de vos Données personnelles.

Lors du transfert de vos données à caractère personnel en dehors de l’UE / EEE: En fonction de l'activité de traitement des Données à caractère personnel, vos Données à caractère personnel sont partagées avec différentes « Catégories de destinataires ». Lorsque le destinataire est situé en dehors de l'UE/EEE, nous avons mis en œuvre les mesures nécessaires, comme la signature des clauses contractuelles types de l'Union européenne agréées par la Commission de l'UE et les mesures de protection appropriées.

8. MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les législations et réglementations relatives à la protection des données évoluent fréquemment. A cet effet, nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité.

Toute modification sera disponible aussi bien sur notre site internet que sur notre application NEOMOVE. Si nous modifions matériellement la manière dont nous traitons vos Données personnelles, nous vous avertirons préalablement, dans les cas où la loi et les règlements nous obligent et solliciterons votre autorisation préalable pour la mise en œuvre de ces modifications.

Nous vous invitons vivement à lire notre Politique de confidentialité et à vérifier régulièrement si des modifications y ont été apportées.

9. QUESTIONS GENERALES, CONTACT ET COMMENTAIRES

Nous accueillons volontiers toutes vos questions, commentaires et préoccupations au sujet de notre Politique de confidentialité et de nos pratiques en la matière.

Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ou si vous avez des questions, ou si vous souhaitez exercer vos droits en lien avec vos Données personnelles, il suffit de nous écrire à l’adresse e-mail suivante : legal@neomove.app.

Les coordonnées de notre Délégué à la Protection des Données sont les suivantes :

Bureau de la protection des Données Personnelles, BE ATHLETIK MONACO SARL, 1 avenue. De la Costa, 98000 Monaco, MONACO

Si vous souhaitez nous contacter au sujet d’une plainte à propos de vos Données personnelles, celle-ci sera traitée en vue de la résoudre de façon efficace et en temps opportun.

La version française de tous les documents juridiques (CGU, CGV, Politique de confidentialité, Mentions légales) fera foi. La version anglaise est présentée à titre d'information uniquement.